Landelijke dealertraining Mitsubishi Eclipse Cross & Grandis

Twee nieuwe modellen tegelijkertijd introduceren bij een compleet dealernetwerk vroeg om een heldere en zorgvuldig opgebouwde training.

De deelnemers moesten niet alleen de techniek, uitrusting en onderscheidende eigenschappen van ieder model leren kennen. Ze dienden ook te begrijpen hoe de Eclipse Cross en de Grandis zich binnen het Mitsubishi-gamma tot elkaar verhouden en voor welke klanten ieder model de beste keuze vormt.

Mitsubishi wilde theorie en praktijk daarom binnen iedere trainingsdag nauw met elkaar verbinden. Zo konden dealermedewerkers de productinformatie direct toetsen aan hun eigen rijervaring en vervolgens vertalen naar een helder en overtuigend klantgesprek.

Met een team van acht trainers verzorgden we gedurende drie dagen twee parallelle trainingsonderdelen op Landgoed Mariënwaerdt.

Tijdens de dynamische rijsessies ervoeren de deelnemers de Eclipse Cross en de Grandis zelf achter het stuur. Ze maakten kennis met het rijgedrag, comfort, de bediening en de praktische verschillen tussen beide modellen. Onze trainers hielpen hen deze ervaringen te duiden en te vertalen naar relevante voordelen voor verschillende klantgroepen.

Daarnaast verzorgden we vier keer per dag inhoudelijke presentatiesessies. Hierin behandelden we onder meer de techniek, belangrijkste producteigenschappen, uitrusting, marktpositionering en plaats van beide modellen binnen het Mitsubishi-gamma.

Ook de vertaling naar de showroom kreeg nadrukkelijk aandacht. De deelnemers oefenden hoe zij de verschillen tussen de modellen begrijpelijk uitleggen, relevante klantvragen beantwoorden en per klantprofiel tot een passend advies komen.

Door in kleinere groepen te werken, bleef er voldoende ruimte voor interactie, praktijkvragen en inhoudelijke verdieping.

Na drie trainingsdagen heeft het Nederlandse Mitsubishi-dealerkanaal zowel theoretisch als praktisch kennisgemaakt met de Eclipse Cross en de Grandis.

De deelnemers keerden terug naar hun vestigingen met een duidelijk beeld van de techniek, positionering en doelgroep van beide modellen. Dankzij de combinatie van presentaties en eigen rijervaring kunnen zij de verschillen overtuigend uitleggen en klanten gerichter adviseren.

De inzet van acht trainers en twee parallelle trainingsvormen zorgt daarbij voor een consistent programma, persoonlijke aandacht en een hoog interactieniveau gedurende alle trainingsdagen.