Automotive productexperts voor een sterke klantbeleving

De aflevering van een nieuwe auto is een belangrijk moment in de klantreis. Zeker bij de overstap naar elektrisch rijden en/of een technologisch geavanceerd model kan goede uitleg het verschil maken tussen onzekerheid en vertrouwen.

Tijdens onze EV-gebruikerstrainingen maken klanten op een toegankelijke en praktische manier kennis met hun voertuig. We leggen uit hoe laden werkt, welke factoren de actieradius beïnvloeden en hoe functies zoals infotainment, connectiviteit en rijhulpsystemen optimaal worden gebruikt. Ook onderwerpen zoals zorgeloos reizen in het buitenland met bijbehorende laad(pas)tips komen aan bod. Zo gaan uw klanten niet alleen vol vertrouwen met hun nieuwe auto de weg op, maar ook als volleerd ambassadeur van uw merk en product.

De trainingen kunnen één-op-één of in kleine groepen worden verzorgd, bijvoorbeeld bij aflevering, tijdens klantdagen of als onderdeel van een berijdersprogramma. De inhoud wordt afgestemd op het voertuig, het kennisniveau van de deelnemers en de vragen die in de praktijk spelen.

Sterke productkennis maakt het verschil. Dat begint bij mensen die het voertuig, de technologie en het merk werkelijk begrijpen. Onze automotive productexperts vertalen complexe productinformatie naar een helder en overtuigend verhaal dat aansluit op iedere doelgroep.

Ze ondersteunen dealers en importeurs tijdens afleveringen, productintroducties, klantdagen, beurzen en proefritevenementen. Daarbij beantwoorden ze vragen, demonstreren ze voertuigfuncties en begeleiden ze klanten bij hun eerste kennismaking met een nieuw model. Ze zijn gespecialiseerd in EV’s en maken complexe onderwerpen als bidirectioneel laden, actieradius en accutechniek begrijpelijk voor zowel verkopers als klanten.

Onze experts verdiepen zich vooraf in de techniek, positionering en merkwaarden van het voertuig. Zo vormen ze een professioneel verlengstuk van uw organisatie en dragen ze bij aan een consistente klant- en merkbeleving. Betrokken, inhoudelijk sterk en altijd afgestemd op de doelgroep.

Geavanceerde rijhulpsystemen bieden steeds meer comfort en veiligheid, maar zijn alleen waardevol wanneer bestuurders begrijpen hoe ze werken. Energize Mobility maakt ADAS, connectiviteit en andere voertuigtechnologie begrijpelijk en praktisch toepasbaar.

Onze experts leggen uit wat verschillende rijhulpsystemen doen, wanneer ze ondersteuning bieden en hoe klanten ze op de juiste manier gebruiken. Van adaptive cruise control en rijstrookassistentie tot parkeerfuncties en actieve remassistentie; we laten zien wat de systemen doen, wanneer ze ingrijpen en hoe je er veilig mee omgaat.

De uitleg kan worden geïntegreerd in een aflevering of gebruikerstraining, maar ook afzonderlijk worden verzorgd tijdens klantdagen, demonstraties en fleetprogramma’s. Zo vergroten we het vertrouwen in de technologie, het voertuig en het merk.